Liderado por el Director Ejecutivo, Jorge Troncoso, se realizó el Primer Encuentro de Secretarias/os del Servicio de Evaluación Ambiental en Viña del Mar, instancia que cumplió con el objetivo de capacitar en materias de comunicación efectiva y entregar lineamientos institucionales al equipo de secretarias/os a nivel nacional y a los profesionales que cumplen labores en Oficina de Partes.
El Director Ejecutivo del SEA, Jorge Troncoso, en su presentación respecto al Plan Estratégico “Gestión Organizacional 2014-2016”, destacó la importancia de realizar estos encuentros, ya que permiten fortalecer la gestión institucional, mejorar la coordinación nacional y facilitar la comunicación entre los distintos estamentos del Servicio, así como relevar la planificación institucional, los objetivos, indicadores, tareas, plazos, entre otros, con el fin de mejorar la eficiencia en la gestión.
En la oportunidad, se desarrolló un curso de capacitación en Comunicación Efectiva, dictado por el profesor Sergio Motles, de la Facultad de Economía y Negocios de la Universidad de Chile, donde se revisaron las siguientes materias: orientación a la eficiencia y el cambio; servicio al cliente; atención a los usuarios; relaciones interpersonales; manejo de conflictos y trabajo en equipo; administración del tiempo; reuniones; excelencia en el servicio.
En el Encuentro también se revisaron distintas presentaciones de interés para los funcionarios/as en materias de: Comunicaciones, Gestión Documental, Oficina de Partes, Ley del Lobby y Uso y manejo de Outlook.
