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Preguntas frecuentes e-SEIA
¿Cómo puedo registrarme en el Sistema de Evaluación de Impacto Ambiental Electrónico (e-SEIA)?

Deberá ingresar a la página www.sea.gob.cl y en la opción “Ingreso Sistema SEIA electrónico”, seleccionar “Regístrese”, deberá aceptar términos y condiciones e ingresar sus datos y elegir uno de estos tres tipos de perfiles: titular, ciudadano o representante de una organización. Así quedará registrado en el sistema.

¿Qué tipos de perfiles tiene el e-SEIA para el sector privado?

Existen 8 perfiles que son utilizados en el e-SEIA en el Sector Privado:
1. Titular Persona Natural: Este perfil permite ingresar proyectos al SEIA como titular, solicitar consultorías, registrar una empresa y obtener los perfiles de ciudadano y de consultor ambiental.
2. Representante Legal: Este perfil es para personas que tienen la representación de alguna empresa. Las principales actividades que pueden realizar son: tramitar Declaraciones de Impacto Ambiental (DIA) y Estudios de Impacto Ambiental (EIA) y solicitar consultorías a nombre de la empresa titular del proyecto (la representación legal de una empresa debe ser demostrada legalmente).
3. Administrador de Empresa: Permite actualizar datos de la empresa y administrar la vigencia de la representación legal. Este perfil está relacionado con el de representante legal.
4. Ciudadano: Permite participar en los procesos de participación ciudadana del Sistema de Evaluación de Impacto Ambiental e ingresar observaciones a los proyectos.
5. Representante de Organización: Permite participar en los procesos de participación ciudadana del Sistema de Evaluación de Impacto Ambiental e ingresar observaciones a los proyectos como representante de una organización ciudadana.
6. Consultor Ambiental: Este perfil permite tramitar una DIA o un EIA en el sistema a nombre de un titular que contrató una consultoría.
7. Administrador de Consultora: Este perfil permite contratar consultores, responder solicitudes de consultoría, asignar proyectos a consultores y actualizar datos de la empresa.
8. Consultor de una Consultora Ambiental: Este perfil permite tramitar en el sistema una DIA o un EIA asignados por el administrador de una consultora.

¿Cómo obtengo los perfiles que necesito?

Una vez que tenga el perfil de titular persona natural, ingresando a su sesión del e-SEIA, en la opción “Herramientas Administrativas” puede obtener o adquirir los siguientes perfiles: 
Perfil de consultor, por medio de la opción adquirir perfil consultor.
Perfil de ciudadano, por medio de la opción adquirir perfil ciudadano.
A través de su perfil de ciudadano, podrá registrar una organización y de esta manera adquirir perfil de representante de organización
A través de su perfil de persona natural, podrá registrar una empresa titular y de esta manera adquirir perfil de representante legal y de administrador de la empresa, estos dos perfiles se generan simultáneamente.
A través de su perfil de titular persona natural, podrá registrar una consultora ambiental y de esta manera adquirir perfil de consultor y de administrador de la consultora, estos dos perfiles son generados simultáneamente por el sistema.
Si usted se registró como ciudadano, puede adquirir perfil de titular, en la opción “Herramientas Administrativas”.

¿Cómo puedo registrar una organización ciudadana?

Para registrar una organización ciudadana, debe ingresar a su sesión del e-SEIA a través de su perfil de ciudadano, luego ingrese a la pestaña “Herramientas Administrativas”, seleccione “Registrar Organización”, complete el formulario y guarde los cambios.

Si no posee el perfil de ciudadano, diríjase a la pregunta “¿Cómo obtengo los perfiles que necesito?”.

¿Cómo puedo registrar una empresa?

Para registrar una empresa titular de un proyecto, debe ingresar a su sesión del e-SEIA a través de su perfil de titular persona natural, luego ingrese a la pestaña “Herramientas Administrativas”, seleccione “Registrar Empresa”, complete el formulario y guarde los cambios.

Si no posee el perfil de titular persona natural, diríjase a la pregunta “¿Cómo obtengo los perfiles que necesito?”.

¿Cómo puedo registrar una consultora ambiental?

Ingrese a su perfil de titular persona natural, seleccione la pestaña “Herramientas Administrativas”, luego seleccione la opción “Registrar empresa” y posteriormente“Consultora Ambiental”. Complete el formulario y seleccione “Guardar”.

¿Si el titular de un proyecto es una empresa, cómo debo ingresar el proyecto al e-SEIA?

El ingreso de un proyecto cuyo titular es una empresa, debe realizarse a través del perfil de representante legal de la empresa. Para esto, el representante legal del proyecto debe ingresar a su sesión del e-SEIA, seleccionar su perfil de Representante Legal y crear el proyecto de acuerdo a lo señalado en la “Nueva guía de apoyo para la presentación de Declaraciones de Impacto Ambiental (DIA)”, disponible en el Centro de Soporte y Ayuda, opción “Manuales” del portal web www.sea.gob.cl en la siguiente dirección: http://www.sea.gob.cl/soporte/manuales-de-usuario
Si no posee el perfil de representante legal de la empresa, revise las preguntas ¿Cómo obtengo los perfiles que necesito? y ¿Cómo puedo registrar una empresa?.

¿Por qué es importante ingresar los proyecto (DIA o EIA) utilizando la titularidad correcta?

Es muy importante que al crear el proyecto usted lo haga a través del perfil del titular correcto, ya que los documentos e información necesaria para la admisibilidad dependen del tipo de titular.
Por otra parte, todas las resoluciones, incluida la Resolución de Calificación Ambiental, se generan a nombre del titular registrado en el sistema. Si usted requiere ingresar un proyecto cuyo titular es una empresa, el proyecto debe ser creado a través del perfil de representante legal de la empresa

¿Cómo puedo participar en los procesos de participación ciudadana a través del e-SEIA?

Para participar en los procesos de participación ciudadana de Estudios de Impacto Ambiental, debe ingresar a su sesión del e-SEIA a través de su perfil de ciudadano, luego ingrese a la opción “Ver Proyectos en PAC”, y busque en la lista de proyectos en participación ciudadana el proyecto en el cual desea participar. En la columna “Presentar Observación” seleccione“Presentar”. Ingrese su observación y agregue archivos si lo requiere. En las opciones de guardado seleccione “Guardar y enviar a firmar” y luego guarde. Firme su observación con la contraseña de ingreso al e-SEIA.

Si no posee el perfil de ciudadano, diríjase a la pregunta “¿Cómo obtengo los perfiles que necesito?”.

¿Cómo actualizo mis datos personales en el Sistema?

Para actualizar sus datos es necesario ingresar a su sesión del e-SEIA con RUT y contraseña, al seleccionar la pestaña verde “perfiles” se despliega una ventana, seleccione la opción“Actualizar Datos Personales”, una vez actualizados guarde los cambios.

¿Cómo puedo recuperar mi contraseña?

Para recuperar su contraseña es necesario ingresar a la página www.sea.gob.cl y en la opción"Ingreso Sistema SEIA electrónico", seleccionar “Olvidó su contraseña?”, ingrese su rut, y la nueva clave será enviada automáticamente al correo electrónico que se ingresó como dato al momento de registrarse en el sistema. En caso que el correo electrónico no esté actualizado, debe comunicarse con la mesa de ayuda del SEIA electrónico a través del formulario disponible en la opción "Contáctenos" en la siguiente dirección http://seia.sea.gob.cl/contacto.php, donde se atenderá su solicitud de cambio.

¿Cómo puedo cambiar mi contraseña?

Para cambiar su contraseña es necesario ingresar a su sesión del e-SEIA con RUT y contraseña, al seleccionar la pestaña verde “perfiles” se despliega una ventana, seleccione la opción “Actualizar Datos Personales” y en el campo “Contraseña” escriba su nueva contraseña y luego confírmela, guarde los cambios.

¿Por qué no recibo los mail automáticos de aviso?

Los mail automáticos de aviso se generan cuando usted tiene actividades pendientes que debe realizar, existen tres posibles razones por las que puede fallar el envío de éstos:

Dirección de Correo Electrónico: al momento de registrarse como usuario del e-SEIA, se debe registrar una dirección de correo electrónico que el sistema considerará como oficial para enviar la información. Si usted ha cambiado su dirección de correo electrónico dejará de recibir los mensajes generados por el sistema. Debe actualizar su dirección de correo electrónico ingresando a la pestañita verde “Perfiles”, opción “Actualizar Datos Personales”.

Bloqueo de Mensajes: en la sección Actualizar Datos Personales hay una opción de envíos de mail, donde el/la usuario/a puede elegir la clase de mail que no desea recibir por parte del Sistema de Evaluación de Impacto Ambiental, si éstos son seleccionados, no recibirá los mail de aviso automático.

Correo no deseado: puede que su correo electrónico considere que los mensajes enviados por el e-SEIA son correos electrónicos no deseados. Marque la dirección admin@seia.cl como remitente seguro.

¿Cómo puedo crear mi proyecto en el e-SEIA?

Para crear su proyecto usted debe seguir los pasos descritos en la “Nueva guía de apoyo para la presentación de Declaraciones de Impacto Ambiental (DIA)”. Esta guía se encuentra disponible en la sección “Manuales” del portal web www.sea.gob.cl. En la siguiente dirección: http://www.sea.gob.cl/soporte/manuales-de-usuario

¿Qué es la firma electrónica?

La firma electrónica es un mecanismo tecnológico que permite autenticar el/la usuario/a que realiza transacciones por Internet o redes cerradas.

¿Qué es la Firma Electrónica Avanzada y para qué sirve?

Es una firma electrónica acreditada por una entidad certificadora, tiene validez legal y puede ser utilizada por entes públicos y privados en el Sistema de Evaluación de Impacto Ambiental. Este tipo de firma permite a los titulares ingresar a tramitación los proyectos (DIA y EIA) y enviar documentos de forma electrónica, sin necesidad de formalizar en la Oficina de Partes, es decir, no se requieren las copias en papel del proyecto ni de los demás documentos generados por el sistema durante la tramitación. Encuentre más información al respecto en el Centro de Soporte y Ayuda, opción Firma Electrónica, ubicado en la siguiente dirección: http://www.sea.gob.cl/soporte/firma-electronica

¿Cuántas copias en papel de mi proyecto (DIA o EIA) debo llevar a la oficina de partes para formalizarlo?

El número de copias requeridas para proyectos ingresados al e-SEIA con firma electrónica simple, depende del tipo de proyecto, de su ubicación y de otros factores, por lo que se recomienda comunicarse con la región correspondiente al proyecto en forma previa a la formalización. Ingresando a la sección “SEA en regiones” ubicada en la dirección http://www.sea.gob.cl/regiones, usted encontrará los datos de contacto en cada región.

¿Es necesario contar con software especial para utilizar el e-SEIA?

Los requerimientos básicos de software para el sistema se encuentran en el siguiente link http://www.sea.gob.cl/soporte/software, aquí podrá encontrar los programas básicos necesarios para el ingreso y visualización de archivos y utilización del sistema.

¿Por qué no puedo visualizar algunos documentos publicados en los expedientes de los proyectos?

Existen documentos publicados en el e-SEIA que tienen Firma Electrónica Avanzada y requieren un plug-in de visualización. Usted puede descargarlo ingresando a la sección “Software” en la siguiente dirección: http://www.sea.gob.cl/soporte/software

¿Cómo puedo realizar una búsqueda de proyectos (DIA y EIA) en el e-SEIA?

Ingrese a la sección “e-SEIA” del portal web www.sea.gob.cl ubicada en la siguiente dirección http://seia.sea.gob.cl/busqueda/buscarProyecto.php, y defina en el buscador los criterios de búsqueda. Puede buscar por: nombre, región, tipo de presentación, fecha de presentación, fecha de calificación, estado del proyecto, sector productivo y tipología.

¿Cómo puedo registrarme en el registro público de consultores?

Por el momento, puede registrarse como consultor en el e-SEIA, para esto debe registrarse en el sistema como titular y posteriormente, obtener el perfil de consultor (ver preguntas “¿Cómo puedo registrarme en el Sistema de Evaluación de Impacto Ambiental Electrónico (e-SEIA)?” y “¿Cómo obtengo los perfiles que necesito?”). A través de su perfil de Titular Persona Natural, también puede registrar una consultora ambiental, revise la pregunta “¿Cómo puedo registrar una consultora ambiental?”.

¿Puedo tramitar una pertinencia a través del e-SEIA?

En caso que se requiera un pronunciamiento por parte del Servicio de Evaluación Ambiental (SEA), respecto de si un determinado proyecto o actividad, requiere ingresar o no al Sistema de Evaluación Ambiental “consulta de pertinencia”, en el siguiente hipervínculo usted podrá encontrar el ORD. N°131.456/2013, de fecha 12 de septiembre de 2013 que imparte instrucciones sobre las consultas de pertinencias de ingreso al Sistema de Evaluación de Impacto Ambiental, de la Dirección Ejecutiva del SEA: http://www.sea.gob.cl/documentacion/instructivos-para-evaluacion-impacto-ambiental.

La nueva plataforma electrónica del Servicio de Evaluación Ambiental pertinencia sea.gob.cl, tiene como objetivo realizar la tramitación de la consulta de Pertinencia de ingreso al Sistema de Evaluación de Impacto Ambiental (SEIA) en forma electrónica, esta herramienta le permitirá visualizar en línea el estado de avance de su actividad de proyecto, por lo tanto, le sugerimos ingresarla por esta vía. Respecto a las formas de ingreso son tres, las cuales se detallan a  continuación:

  • Firma Simple: Utiliza la contraseña de acceso a la aplicación (para obtener dicha clave deberá solicitarla a contacto@seia.cl) y al realizar este proceso el Titular/Representante Legal tendrá que formalizar el documento en la oficina de partes de la región presentando todos los documentos de la pertinencia
     
  • Firma electrónica avanzada: Utiliza los token o certificados adquiridos en entidades acreditadoras. Para este proceso de firma es necesario utilizar el navegador Mozilla o Internet Explorer, al firmar los documentos con este tipo y si el Titular/Representante Legal, adjunta solo documentos digitales, no es necesario que presente una copia en papel en la oficina de partes de la región, de lo contrario deberá presentar las copias en papel correspondientes
     
  • Firma clave única: Este proceso de firma es idéntico a la Firma electrónica avanzada, salvo que utiliza la clave única otorgada por el registro civil, y no es necesario tener un dispositivo token para firmar
 
Cabe indicar que los contenidos del ingreso de la consulta de pertinencia a la plataforma e- pertinencia, se encuentra basado en el ordinario ORD. N°131.456/2013, antes citado. En caso que tenga dudas o consultas respecto a la mencionada plataforma, las puede realizar directamente a contacto@seia.cl